Home

Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Selamat datang di Erricastore. Sebelum melakukan transaksi, kami mohon agar Anda membaca Syarat & Ketentuan berikut dengan saksama.

PENTING: Dengan melakukan pembelian atau melakukan transaksi di website Erricastore, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan MENYETUJUI seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini tanpa pengecualian.

1. Ketentuan Umum

  • Erricastore adalah penyedia layanan aktivasi produk digital (Microsoft Product Key).

  • Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau mengurangi poin dalam Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • Pengguna wajib memberikan data yang benar (seperti alamat email atau nomor WhatsApp) untuk keperluan pengiriman produk.

2. Lisensi & Aktivasi Produk

  • Semua product key yang dijual adalah untuk aktivasi online (kecuali disebutkan lain dalam deskripsi produk).

  • Satu lisensi umumnya hanya berlaku untuk satu perangkat (PC/Laptop), sesuai dengan kebijakan Microsoft yang berlaku.

  • Kami menjamin bahwa lisensi yang dikirimkan adalah lisensi baru yang belum pernah diaktivasi sebelumnya.

3. Pengiriman Produk

  • Produk akan dikirimkan secara digital melalui Email atau WhatsApp yang terdaftar segera setelah pembayaran terkonfirmasi.

  • Tidak ada pengiriman fisik (CD/Box/DVD) ke alamat pembeli, kecuali jika ada kesepakatan khusus sebelumnya.

4. Kebijakan Pengembalian & Garansi

  • Tidak Ada Pembatalan: Karena sifat produk digital yang tidak dapat ditarik kembali setelah dikirim, maka setiap transaksi yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan atau di-refund dengan alasan salah beli atau berubah pikiran.

  • Garansi Aktivasi: Kami memberikan garansi aktivasi penuh. Jika product key mengalami kendala saat proses aktivasi, pembeli wajib menyertakan bukti berupa tangkapan layar (screenshot) error yang muncul.

  • Batas Waktu Klaim: Klaim garansi berlaku maksimal 7 hari setelah tanggal pembelian, kecuali disebutkan berbeda pada deskripsi produk tertentu.

5. Tanggung Jawab Pengguna

  • Pembeli bertanggung jawab penuh atas kompatibilitas perangkat yang digunakan dengan produk yang dibeli.

  • Erricastore tidak bertanggung jawab atas kegagalan sistem atau kerusakan perangkat keras pembeli yang tidak berkaitan dengan validitas lisensi kami.

6. Persetujuan Transaksi

Dengan menekan tombol “Beli Sekarang” atau melakukan transfer pembayaran ke rekening Erricastore, Anda secara otomatis menyatakan bahwa:

  1. Anda telah membaca seluruh deskripsi produk.

  2. Anda setuju dengan harga dan metode pengiriman yang ditetapkan.

  3. Anda tunduk pada aturan garansi dan pengembalian yang telah dijelaskan di atas.